Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo par de Costa Sneakers
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Si tus sneakers no te quedan como esperabas, tienes hasta 30 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio de talla gratuito, siempre que el calzado esté sin uso y en su empaque original.
¿Los productos son originales?
En COSTA SNEAKERS garantizamos la autenticidad del 100% de nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y cada par pasa por un control de calidad exhaustivo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real a través de nuestra transportadora aliada.
¿Ofrecen garantía por defectos de fábrica?
Sí, todos nuestros modelos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación, como desprendimiento de suela o fallas en las costuras.